Q.初心者や未成年でもレンタカーは借りられますか？

A.原則として、ご利用にあたり免許取得期間および年齢での制限は特に設けておりません。ただし、一部の店舗にて制限を設けている場合がございます。

Q.契約時に用意する物はありますか？

A.免許証、健康保険証、認め印、レンタカー代金、免許証取得１年未満の方は、初心者マーク、高齢者の方は、もみじマークをご用意ください。

※上記項目をお持ちいただけない場合、車両の貸出はいたしかねます。

Q.乗り捨てや別店舗への返却は出来ますか？

A.乗り捨て・別店舗への返却は出来ません。貸出した店舗にご返却ください。

Q.国際免許証でもレンタル可能ですか?

A.大変申し訳ございません。国際免許での貸出はご対応しておりません。

Q.レンタカーを自宅、またはホテルなどへ配送できますか？

A.基本的に店舗での貸出対応としておりますので、配車サービスは受け付けておりません。

Q.店舗への行き方を教えて下さい。

A.店舗にお問い合わせいただくか、店舗情報ページより店舗へのアクセスマップをご確認ください。

Q.喫煙車ですか？禁煙車ですか？

A.当店の車両は全車両禁煙車となります。

Q.キャンセル料金は掛かりますか？

A.キャンセル料金は以下となりますので事前にご確認ください。

予約乗車日の7日前まで・・・キャンセル料金無料
予約乗車日の6～3日前まで・・・レンタル料金の20%
予約乗車日の2日前～前日まで・・・レンタル料金の50%
貸出当日・予定日以降・・・レンタル料金の100%

Q.掲載料金料金は税抜価格でしょうか？税込価格でしょうか？

A.掲載の価格は税込での価格表示となります。

Q.お支払い方法を教えてください

A.前金制にて現金もしくは、クレジットカード決済、電子決済でのお支払いに対応しております。

Q.事故を起こした時の金額はいくらかかりますか？

A.事故内容・車両状況によって請求金額が異なりますので、詳細は貸渡した店舗にご確認ください。

Q.法人契約に必要なものを教えてください

A.お名刺と運転される方全員の免許証のコピー、契約書をダウンロードしていただき、ご記入・お捺印の上ご持参ください。

Q.会社の社印等が持ち出し出来ません。

A.HPに契約書のダウンロードするところがございます。そちらに捺印し、店舗にお持ち下さい。

Q.事故を起こした場合どうすれば良いですか？

A.必ず出発した店舗と警察にご連絡をお願いします。

Q.延長したいのですが、どうしたらいいですか？

A.貸出店舗にご連絡いただき、ご利用中の車両が延長可能かどうかご確認下さい。
無断延長は違反金の対象となりますので必ずご連絡をお願いいたします。
延長料金のお支払いは原則前金制としておりますので、延長の場合のお支払い方法については店舗までご確認をお願いいたします。

Q.返却する際に何かする事はありますか？

ガソリンを満タンにしてご返却ください。店舗にご到着しましたら、返却後のチェックとして車両の傷や凹み、メーター、車内の忘れ物をチェックさせて頂きますのでお時間に余裕を持ってご返却ください。

Q.ETCカードの貸出はしてますか？

A.ETCカードの貸出は対応しておりません。各自ご持参ください。

Q.チャイルドシートのレンタルはできますか？

A.チャイルドシートの貸出は対応しております。お取り扱い数に限りがございますので、店舗までご確認下さい。

Q.チャイルドシートが取り付けられる車種はありますか？

A.車種によって取り付け可能な車種と、取り付け可能数が異なりますので、ご希望車種が取り付け可能かどうか事前に店舗までご確認ください。